Centro de confianza
Los Pasaportes Digitales de Producto son datos de nivel de cumplimiento normativo. Así es como los gestionamos.
Seguridad
Los datos están aislados por organización, con comprobaciones de pertenencia y rol aplicadas en cada consulta del servidor antes de ejecutarse, no solo en la interfaz. Los documentos subidos se almacenan de forma privada y solo son accesibles mediante URLs firmadas de corta duración para miembros autorizados de la organización.
Privacidad
Solo recopilamos lo necesario para crear y mantener tus pasaportes. Los datos personales de la cuenta se mantienen separados de los datos de cumplimiento de producto. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer en detalle qué recopilamos y por qué.
Alojamiento de datos
Los datos de la aplicación se alojan en Neon (PostgreSQL) y la aplicación se despliega en Vercel. La configuración específica de la región de alojamiento se define en el momento del despliegue.
Subencargados
Subencargados principales: Neon (base de datos), AWS S3 (almacenamiento de documentos), Vercel (alojamiento), Stripe (pagos), Resend (correo transaccional) y un proveedor de IA usado únicamente para la extracción y explicación de documentos (ver el uso de IA a continuación). La lista completa y actualizada de subencargados está disponible bajo petición.
Retención de datos
Los Pasaportes Digitales de Producto que hayas descargado siguen siendo tuyos, y cualquier registro ante la UE ya completado permanece vigente, aunque tu suscripción caduque. Los pasaportes almacenados en la plataforma que no hayas descargado se eliminan si cancelas tu suscripción — consulta nuestras preguntas frecuentes para conocer la política completa.
Uso de IA
La IA se usa para extraer datos estructurados de los documentos que subes y para explicar los requisitos normativos en lenguaje sencillo. La IA nunca determina si existe un requisito legal ni decide tu estado de cumplimiento — de eso se encarga nuestro motor de reglas determinista y versionado. No usamos tus datos de producto o documentos para entrenar modelos de IA de terceros.
Disponibilidad
Diseñamos para almacenamiento redundante y copias de seguridad diarias de los datos de los pasaportes, y permitimos exportar todo tu conjunto de datos de pasaportes en cualquier momento para evitar la dependencia de un proveedor.